FAQ

Частые вопросы

Ответы на вопросы, которые чаще всего задают об изделиях из камня: сроки, документы, образцы, приёмка.

Вопросы и ответы

О работе с проектом

Работаете ли вы с частными дизайнерами без статуса студии?

Да. Работаем с частными дизайнерами интерьера и архитекторами напрямую — достаточно портфолио и регулярных проектов. Условия — на странице Дизайнерам.

Можно ли получить образцы материалов для презентации заказчику?

Да. Привозим образцы керамогранита, агломерата и натурального камня в студию. Оставьте заявку через бриф с указанием нужных декоров — доставим до утверждения спецификации.

Как подтвердить заказчику качество изделия при приёмке?

Каждый проект сопровождается документом приёмки — PDF с регламентом допустимых отклонений, который вы прикладываете к договору с заказчиком. Плюс открытый чек-лист ОТК из 47 пунктов по всем этапам производства.

Как вы считаете бюджет проекта?

По чертежу или эскизу. Пришлите DWG, PDF или фото от руки — инженер подготовит спецификацию с разбивкой по материалу, узлам и монтажу. Ориентир по бюджету — в течение рабочего дня; для сложной геометрии дополнительно проверяем технологичность узлов.

Какие сроки изготовления?

Изготовление столешниц и ступеней — от 4–7 рабочих дней. Точный срок указываем в спецификации по вашему проекту.

Можно ли приехать на производство и посмотреть процесс?

Да. Производство и контроль качества открыты для визита — это часть публичного ОТК. Назначьте встречу через менеджера проекта.

Вы работаете с юридическими лицами и НДС?

Да. Работаем с юридическими лицами, по НДС и через электронный документооборот. Для бюро, строительных и мебельных компаний, девелоперов — отдельные условия.

Какие форматы файлов вы принимаете?

Чертежи в DWG, DXF, PDF, а также фото и эскизы от руки в JPG и PNG. Максимальный размер файла — 15 МБ.

Доставляете ли вы готовые изделия?

Да. Готовые изделия упаковываем в жёсткую обрешётку и доставляем на объект. Для крупных изделий выполняем монтаж.

Керамогранит или кварцевый агломерат — что выбрать для кухни?

Оба материала подходят для кухонных столешниц и фартуков, но у них разная сильная сторона. Керамогранит — спечённая плита: не боится прямого нагрева (горячую сковороду можно ставить без подставки), устойчив к ножу, влаге и ультрафиолету, стык при подборе рисунка почти незаметен. Кварцевый агломерат (кварц + полимерное связующее) тёплый на ощупь, более однородный по рисунку и легче ремонтируется при сколах, но чувствительнее к резкому нагреву — под горячее нужна подставка. Для рабочей кухни с частым контактом с горячей посудой обычно советуем керамогранит; для тёплой цельной поверхности без экстремального нагрева — агломерат.

Какой камень выбрать для ванной комнаты?

Для столешниц и раковин в ванной подходят керамогранит, кварцевый агломерат, кварцит, мрамор (с защитной пропиткой) и акриловый камень. Акрил даёт особое преимущество для влажной зоны — чашу раковины отливаем из того же материала и склеиваем со столешницей в единый монолит без шва, где скапливается грязь. Мокрую зону того же санузла — пол душевой, бесшовные стены — при желании добираем из того же акрила или керамогранита по месту, как дополнение к столешнице; мрамор и оникс в мокрую зону не советуем: мрамор пористый и требует пропитки, а оникс хрупче и требует бережной эксплуатации.

Акриловый камень или натуральный камень — что практичнее?

Акриловый камень (Corian, Staron, Hi-Macs) — искусственный композит: непористый, полностью бесшовный, термоформуется в изгибы и радиусы, а царапины и сколы устраняются шлифовкой прямо на объекте. Натуральный камень (мрамор, оникс, кварцит) даёт уникальный природный рисунок, но требует пропитки от пятен и кислот, а сколы восстановить сложнее. Для повседневной практичности при интенсивной эксплуатации (кухня, ванная) чаще выбирают акрил или керамогранит; натуральный камень — там, где важнее неповторимый рисунок и допустим более бережный уход. Важный нюанс акрила: он не переносит прямого жара, поэтому у портала камина и на подоконнике под прямым нагревом его не используем.

Мрамор или кварцит для столешницы?

Оба — натуральный камень, требуют пропитки от пятен и режутся с книжным разворотом прожилок (bookmatch) через шов. Разница — в твёрдости: кварцит твёрже мрамора и лучше держит царапины и контакт с кислотами, поэтому его чаще выбирают для более нагруженных статусных столешниц и островов. Мрамор мягче и пористее, зато даёт классический благородный рисунок (Calacatta, Statuario); для рабочей кухни как более практичную альтернативу иногда предлагаем керамогранит «под мрамор» — он не впитывает пятна и не требует пропитки вовсе.

Какой материал выбрать для подоконника?

Для подоконников подходят четыре материала: керамогранит, кварцевый агломерат, кварцит и гранит — они совместимы с прямым солнцем, контактом с батареей и точечными ударами у окна. Керамогранит — самый практичный, не боится нагрева и УФ. Кварцит и гранит твёрже и выразительнее по рисунку — для статусных и нагруженных подоконников. Кварцевый агломерат тёплый на ощупь, но чувствительнее к резкому точечному нагреву. Мрамор, оникс и акриловый камень для подоконников не предлагаем: мрамор пористый и требует пропитки, оникс хрупче и боится точечных ударов у окна, а акрил не переносит прямого нагрева от батареи.

Фактура слэба Калакатта — Грань Лаб
Калакатта · фактура слэба

Обсудить проект

Не нашли ответ? Задайте вопрос или опишите проект — инженер ответит и подготовит спецификацию.

После отправки
  1. Инженер читает задачу и проверяет геометрию, кромки и допуски.
  2. Менеджер возвращается со спецификацией по позициям и сроком.
  3. К спецификации прикладываем регламент приёмки с допусками.
Чертёж или фото

Перезвоним вам

Оставьте телефон — перезвоним в рабочее время и ответим по вашему проекту.